- Puedes realizar cualquier Devolución en un plazo de 7 días laborables, a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
- Para un reembolso antes se debe devolver el producto original. El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, y por supuesto, sin haber sido usado ni lavado.
- Los gastos de envío en cualquier caso correrán por cuenta del cliente (suele ser unos 6€ + gastos de reembolso).
Si la devoluciones es a petición del cliente (cambio de tallas, color, etc..),se cobrará además, un mínimo de 6€ extra por gastos de producción (más cantidad si son sudaderas).Si la devolución sea debida a un error de nuestro o por algún defecto en el producto; en cuyo caso, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta, aunque solo podemos pagarle los gastos desde nuestro almacén hasta su casa.
- Existe un plazo de 7 días para la devolución del producto, a partir de que lo hayas recibido.
- Tras recibir el producto devuelto, tenemos 60 días para realizar la devolución, pero siempre tratamos de procesar la devolución antes.
Pasos para realizar una devolución:
1.- Escríbenos explicandonos los motivos de la devolución desde el formulario de contacto de la página indicándonos un e-mail de contacto.
2.- Tras esto te contestaremos con las instrucciones detalladas que debes seguir para finalizar la devolución.